01
内容组
负责判断一条信息该归到哪条线、词怎么收、什么时候该刷掉。每年新增约 2,000 条归档条目，从提交到上架一般在 24 小时内完成整理。
品牌故事
从一次查不到的服务名开始，永利CN 把中文条目归置了近十年
2016 年，永利CN 上线第一个中文版本。当时的念头很朴素：中文用户记得住服务名，却常常找不到对应页面。 近十年过去，站内累计归档条目超过 3,600 条，12 个一级分类继续回答同一个问题——你要查的东西，能不能一屏就到位。
- 累计归档条目
- 3600余条
- 覆盖省级行政区
- 31个
- 团队规模
- 48人
起点
同一个东西，八种叫法，谁都查不准
2016 年以前，中文用户找一条服务信息，最常见的路径是在搜索框里反复换词。同一件事，有人打"记录"， 有人打"进度"，有人只记得自己上周用过，却想不起名字。分类入口不是太粗就是藏得太深，查一次要试三四遍， 最后往往放弃。
我们做的第一件事，是把中文里那些常见的叫法收进同一条目的识别范围里——一个词打进去，页面就该出来。 这听上去简单，做起来是体力活：每一条都要有人判断它归在哪一类、跟谁相关、什么时候会被新的内容盖过去。
两年下来，我们把这种判断沉淀成了固定的三条归档线。到今天，它还在以同样的方式运转。
时间轴
五个年份，五次让你少走一步的改动
版本迭代不必记住编号，只要记住每一次之后，你少试了几遍、少等了几秒。
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2016
第一个中文版本上线
把常见叫法收进同一条目的识别范围，输入一个服务名就能落到页面上，不再反复换词。
入口从此有了稳定的一步
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2019
服务、记录、帮助三条归档线成型
不再按部门或技术模块堆放内容，改按你在什么状态下找它来分。同一条信息只该出现在一个地方。
分类找东西的路径第一次变短
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2021
使用记录订阅与跨设备进度接续
换手机、换电脑之后，之前看到哪儿、收藏了哪些条目，联网就能接回来，不用从头翻。
连续性浏览进度跟着人走
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2023
检索入口改版，支持服务名与分类词混着打
只记得半个词、或者只记得它属于哪一类，都能命中。输入过程中就能看到匹配的分类提示。
检索记得越模糊，越用得上
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2025
iOS 换设备三步账号校验上线
按序号 1 至 3 走完账号校验， 平均约 40 秒，浏览进度与记录订阅一并恢复。整套口径在下载中心保持一致。
换机从开箱到接着看，不到一分钟
归档方法
三条线各自管什么，你在什么状态下会用到
分类不按我们的内部结构走，按你此刻想干什么走。展开任意一条，看看它覆盖的范围。
01 服务 我正在找"能做什么"
收录检索入口、专区导读与条目订阅这类"拿结果"的内容。你打开页面是为了完成一件事， 这条线负责把入口放在最短路径上——右上角常驻检索、首页顶部直达专区、订阅后按分类跟进更新。
- 输入服务名或分类词，混合检索直接命中
- 专区每周收录约 12 条精选，跟着读不用自己筛
- 订阅之后，新条目按你关注的分类推过来
02 记录 我正在找"之前看过什么"
收纳浏览进度、收藏条目与使用轨迹。你在多台设备之间来回切换，或者过一阵子想回头找某一条， 这条线保证东西还在原处。记录最多保留 24 个月，支持按分类查看，也能整包导出带走。
- 联网后一般 10 秒内完成同步
- 按分类回看，不必记得具体时间
- 整包导出，长期留档不受限
03 帮助 我卡住了，想知道怎么办
集中放置 128 条常见问题，覆盖检索、校验、记录、下载四个方向。问得最多的情况排在前面， 每个条目都给到可以直接照着做的步骤，而不是一句"请稍后重试"。
- 换设备登录、账号校验的操作细节
- 记录没同步上、导出不全的排查顺序
- 版本与系统要求，按机型核对
三条线之间用检索与订阅串起来：查到的条目能订阅，订阅后的轨迹进记录，记录出问题回到帮助。
目录每周三刷新，分类索引与专区导读同步更新，近 30 天新增条目约 40 条。
团队与协作
48 个人，三个小组，谁在为你的那一次查询负责
02
技术组
把分类逻辑落到检索与同步上。站内检索平均响应时间低于 300 毫秒，记录同步在设备联网后一般 10 秒内完成，稳定版每两周发布一次小版本更新。
03
客户成功组
盯着那些被反复问到的卡点。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，问得多了，就把它补成一条新的常见问题。
站外协作
与 20 余家内容与技术伙伴保持长期协作，方向集中在三块：中文词库的扩充维护、 分类归属的交叉复核、以及客户端在新系统上的适配。合作以职能与领域划分，不靠单一来源支撑。
服务半径
中文用户在哪里，归档就该跟到哪里
服务覆盖 31 个省级行政区的中文用户。用户分布越广，叫法差异就越大，这也是词库要持续扩充的原因—— 南北方对同一个功能的称呼不同，一个都不能漏。
内容体量上，全站累计归档条目超过 3,600 条，分在 12 个一级分类与 46 个二级分类里。 一级分类控制在一屏能看完的数量，二级分类负责把粒度做细，两头都不至于失控。
- 3600 累计归档条目（余条）
- 12 一级分类
- 46 二级分类
- 31 覆盖省级行政区
目录每周三刷新一次，近 30 天内新增条目约 40 条，刷新后分类索引与专区导读同步更新。